Question 1

C'est quoi un Creative Brand Manager ?

Accepted Answer

​Le titre peut surprendre... laissez-moi vous expliquer. Je ne pouvais pas me présenter comme simple Community Manager. Ce serait réducteur face à l'étendue de ce que je vous apporte.

Creative Brand Manager, c'est la combinaison de 3 expertises au service d'une marque, la vôtre. Le tout avec +10 ans d'expérience en communication et marketing digital.

Responsable de communication : je pilote l'ensemble de votre stratégie et de vos projets en communication, de la vision à l'éxécution.
Social Media & Community Manager : je gère votre stratégie digitale de A à Z, j'anime, modère et captive votre communauté.
Créative (et non graphiste) : j'apporte un œil, une approche et une vision créative à vos projets et créations graphiques.

Question 2

On collabore ? Cela vous concerne si vous êtes...

Accepted Answer

Un organisme de formation, 
Une agence de recrutement ou un cabinet de conseil RH, 
Une structure spécialisée en coaching et développement professionel en entreprise.

Bref, vous accompagnez vos clients dans leur transformation professionnelle. Votre expertise mérite une communication à sa hauteur. Vous êtes au bon endroit !

Question 3

Quel est le processus collaboratif chez RACCOON COM' ?

Accepted Answer

Nous travaillons en étroite collaboration tout au long du processus de votre projet, afin de comprendre votre vision, vos besoins, vos valeurs et objectifs business. Mon unique but : retranscrire l'essence de votre marque à travers votre communication qui vous ressemble.

Prise de contact
➔ RDV via le formulaire (réponse sous 48h ouvrées) ou Lemcal (réservation),
➔ présentation mutuelle et analyse de vos besoins.

Proposition commerciale
➔ debrief express des besoins (sous 48h ouvrées),
➔ devis personnalisé et validation du périmètre d'actions.

Démarrage officiel de la collaboration
➔ signature et réglement de l'acompte.

Onboarding
➔ questionnaire stratégique et debrief créatif approfondi.

Conception
➔ réalisation d'un benchmark et moodboard créatif,
➔ recherches et 1ères proposition.

Suivi de projet
➔ RDV stratégique bimensuel,
➔ ajustements et modifications illimitées.

Validation finale
➔ approbation des livrables,
➔ solde de paiement.

Livraison & offboarding
➔ remise des fichiers sources,
➔ bilan de projet de communicaton,
➔ satisfaction client : via questionnaire Tally,
➔ invitation à laisser un avis Google.

Suivi post-projet
➔ 1er mois de suivi offert,
➔ puis accompagnement sur abonnement (avec ou sans engagement).

Question 4

Les fichiers sources sont-ils récupérables ?

Accepted Answer

Les livrables et templates Canva seront fournis au format PDF ou image (PNG, JPEG), ou tout autre format nécessaire, afin que vous puissiez les utiliser et les modifier à l'avenir si besoin. Les fichiers sources seront remis en fin de projet, sous forme de lien de téléchargement.

Je travaille essentiellement sur l'outil Canva, en version pro pour ma part. Cela signifie que le client doit être propriétaire d'un compte Canva. La version pro propose de nombreuses fonctionnalités et d'éléments graphiques supplémentaires. Le client devra indiquer sa version afin d'éviter tout impair lors de la livraison des fichiers.

Question 5

Mode de paiement & tarification

Accepted Answer

L’ensemble des prestations peuvent être réglées comptant. Dans le cas contraire, un acompte de 30 ou 50% sera exigé à la validation du devis (avant démarrage du projet). La somme correspondante au montant dû pour la commande est exigible à la date de la demande, dès la réception de la facture.

Engagement sur 6 mois
comptant : 7 200€​
acompte 30% : 2 160€ + 5x 1008€
​
Engagement sur 9 mois
comptant : ​10 200€
acompte 50% : 5 100€ + 8x 637,50€
​
Engagement sur 12 mois
comptant : ​13 000€
acompte 50% : 6 500€ + 10x 650€
le 12ème n'est pas facturé.

----------

Bon à savoir : Des facilités depaiement personnalisées peuvent être accordées sur demande express du client et sous réserve d’acceptation par le prestataire. Ces arrangements font l’objet d’un accord écrit préalable au démarrage de la mission et ne constituent pas un droit acquis.

Bienvenue à l'Agence RACCOON COM' !

FOIRE AUX QUESTIONS

Consultez dès à présent, les questions posées les plus fréquemment.
Mise à jour au 11/07/2025

C'est quoi un Creative Brand Manager ?

On collabore ? Cela vous concerne si vous êtes...

Quel est le processus collaboratif chez RACCOON COM' ?

Les fichiers sources sont-ils récupérables ?

Mode de paiement & tarification

FOIRE AUX QUESTIONS

Consultez dès à présent, les questions posées les plus fréquemment. Mise à jour au 11/07/2025

C'est quoi un Creative Brand Manager ?

On collabore ? Cela vous concerne si vous êtes...

Quel est le processus collaboratif chez RACCOON COM' ?

Les fichiers sources sont-ils récupérables ?

Mode de paiement & tarification

Consultez dès à présent, les questions posées les plus fréquemment.
Mise à jour au 11/07/2025